原标题：专家称未来9成白叟在家养老，年轻人：自己都养不活，怎样养白叟？
编者按：
在即将曩昔的2019年，你伴随家里白叟的时刻是多少天？当下这一代经历过困难年代的白叟，大多仍习气节省着、隐忍着，当白叟孙辈作业越来越忙、白叟子女年岁渐长，把白叟送去养老院进行照料成了遍及选项之一。但是，打心底里，大部分白叟是否真的乐意脱离家呢？
《社会立异人物系列》第五个故事，咱们重视80后女孩宁宁，看她怎样带着她的80后、90后团队，伴随、服务那些在生命终究韶光里不肯脱离家的白叟。她决计把“居家养老”服务打磨成商业上可持续的款式，为更多在家养老白叟的晚年，送去一丝甜美，也留下更多沉着和庄严。
2018年11月，北京的深秋，北京东城区一家养老驿站通透的大房间里，透光伞、打光灯、拍照道具排开、不同风格布景板安置结束，咔嚓咔嚓快门声直响，专业拍照师正繁忙着，给爷爷奶奶们拍照婚纱照、全家福。
“这条裙子是不是膀子露得有些多？” 房间另一头，化装团队正在给奶奶们化装、挑服装。奶奶们这时分一半欢喜一半严重：妆太浓了惧怕他人说，太淡了又忧虑看起来没有精力；一些奶奶关于自己的身段和皮肤还有些“心思担负”，期望挑件布料多些的裙子遮一遮。
“不会不会，阿姨您穿这件儿红的特美观”，爷爷奶奶身边总是跟着几位穿戴赤色帽衫的年轻人，给白叟们出出主见、打打气。赤色帽衫上印着一个小女子的头像和几个字，“小棉袄爱老”。
“小棉袄爱老”给白叟拍照婚纱照（来历：小棉袄爱老微博）
这群年轻人，是王玲力和她带领着的“小棉袄爱老”团队。白叟们喜爱唤王玲力叫“宁宁”，奶名听上去更亲热。
为何会有这么一个拍照婚纱照的活动呢？一开端，主意是由白叟们先提出来的。在服务过程中，奶奶们展现过的最陈旧的成婚证，跟小学“三好学生”的大奖状那么大，好几个奶奶说到，自己成婚几十年惋惜之一便是没拍过婚纱照，“在那个年代没那个条件”。
“女儿是爸妈的小棉袄”，宁宁和她的“小棉袄”团队期望能为高龄白叟的晚年带去一点甜美、一点宠爱。
居家养老，无围墙的养老院
75岁的李奶奶每天清晨起个大早，洗漱结束后出早门买个菜，回家把菜放下就往离家不远的养老服务驿站去，有几位姐妹现已到了，相互问寒问暖一会，咱们便在大房间里开端跳舞、打“八段锦”。
82岁的张爷爷腿脚已不是很便利，有时约几个老友下下棋，有时就自己呆在家里，想起的时分就打电话约了小棉袄的小伙子闫磊来家里和自己聊会儿天，张爷爷快乐地把自己多年的好几大本记账本都拿了出来，展现给闫磊看。
家住北京东城区永定门外大街的高爷爷，觉得身体不太舒畅，但孩子都已过花甲年岁，有些还住在顺义和北京外，无法及时回来。身边也没有适宜的人选，他想起前次来到家里看自己的“小棉袄”职工张强，给自己留了电话，便打了电话向小棉袄求助。小棉袄立刻联系了最近的入户探访员，在9分钟内赶到，一同把坐轮椅的高爷爷背下了没电梯的楼，去了医院。
“小棉袄”职工教白叟运用手机（来历：受访者供给）
除了这些，宁宁和团队为住在家里高龄白叟们供给的服务，还包含约小棉袄社工上门供给照料、伴随外出，也能够终究靠小棉袄，预定上门修脚、腿部按摩、理发、代取送药、配送晚年餐等——可算得上养老服务中的“美团”、“饿了么”，随叫随到。
宁宁期望构筑起“无围墙的养老院”，让期望呆在家里养老的白叟们，能够健康、高兴、有庄严地度过晚年。
到现在，宁宁的团队的服务，掩盖北京东城、向阳近200个社区的4000余名居家晚年人，并为其间100多位白叟装配了紧急情况一键呼叫按钮设备。
其间，到2018年12月底，对东城区高龄茕居白叟进行安全访视的服务掩盖2068人，入户访视28600余次；电话问好63800余次。对接处理白叟需求合计1397个。
而团队正在运营的6个养老驿站，则是为白叟们供给一个下楼后短距离内就能抵达的“社区邻里同享客厅”。餐厅、健身房、维护按摩房、专家医疗咨询室，白叟能够坐下来喝口茶、向职工学习怎样用手机支付功用，或者是听一场摄生常识讲座。
一位爷爷把与小棉袄职工的合影摆在家里桌上（来历：“青年恒好”短纪录片）
走进小棉袄东城区安化楼社区养老服务驿站，空间规划中随处可见对晚年人的纤细关心。走廊周围有一台专供白叟乘用的电梯；窗户边特意加设暖黄色的扶栏，“这样白叟会更有安全感”。适老化改造样板间厨房中摆放为晚年人规划专用轮椅，“白叟坐在轮椅上也能便利给孩子包饺子”；浴室里安放助浴椅，“白叟就能坐着洗澡”……
“他们（小棉袄）对我照料特别周到，有他们这一些同志在这儿，咱们很多东西都处理了，要不咱们都不知道找谁去！”，在承受记录片节目采访的时分，一位87岁的奶奶对着镜头，笑眯眯地说。
但奶奶不知道的是，在曩昔的四年里，为了缝起这件“小棉袄”，宁宁本人和“小棉袄爱老”一向过得很“苦”，在亏本、欠债、营收平衡、再亏本、再欠债中重复循环。
在最困难的时分，宁宁个人要经过跟亲属朋友借钱，每个月补助十几万元来保持运营。
宁宁（来历：受访者供给）
有时分，服务在赔钱，承受服务的白叟们，还要把人生中堆集的负能量，通通“倒”给她和她的同伴们。
宁宁指了指记者坐着的黄色小沙发，“难受了我就在这儿躺会儿”。
究竟，她还带领着她的团队，有十几号运营人员、8个全职护理员阿姨，挨近20位兼职的阿姨的薪酬等着她发。
“衰老是一场能够去抢夺疆域的战役”
宁宁从小是姥姥姥爷带大的。姥姥，是宁宁投身养老工业的“初心”。最开端，是87岁高龄的姥姥，因腿脚不灵活曾很多年没有下过楼。
后来宁宁给她买了一台轮椅，姥姥对3000块的价格表明了极大的愤恨后，竟开高兴心肠下楼散心、出省旅行去了。去山东探望亲属后，又来北京看望了外孙女、去了故宫、毛主席纪念堂、天安门......
这使宁宁意识到，即便是传统和隐忍得像自己姥姥相同的白叟，帮她翻开一扇窗，带给她一些小小的夸姣改进，她也会看到这样一个国际，也会对夸姣意生神往、对体会心生巴望。
姥姥喜爱去热烈的场合里跟着咱们做手指操，宁宁就期望，姥姥住的当地楼下是不是能有个公共空间，带着老头老太太一同做些游戏和活动。但她很快发现，在做相似工作的根本只要卖晚年保健品的骗子。
宁宁和姥姥（来历：受访者供给）
兴办小棉袄那年的9月，宁宁的姥爷被查出肺癌晚期，没有挑选入院化疗，只在家里吃中药做保存医治。宁宁放下手中的事，回家照料姥爷。
能不能给他在身体痛苦的方位做热敷、洗澡水温要多少适宜、该不该吃高蛋白的东西……日常里再琐碎不过的小事，却都在白叟患病时变成了难题。宁宁从一开端的不知所措，到后来买来了医书学习一些专业的常识、陪姥爷一同试药记下症状......
回忆起伴随姥爷终究的年月，宁宁感觉自己是在进行一场拔河。自己能做的只要拼命向自己的一方拉绳，最不抱负的情况下也不能松手。
“衰老是一个能够去锱铢必较、能够去抢夺疆域的一场战役”。
这样的努力争取，并没有很好的办法拯救正在老去的容颜和不可救药的躯体，但一点一滴心力的倾泻和支付，让白叟在某件工作上、某一个小时里相对舒畅一些，让他们能更沉着、更有庄严地去面临，对他们就有实际意义。
“小棉袄”的事务，也是从带着不肯离家的白叟们在社区里做游戏和手指操开端，逐步开展到为白叟的日子起居供给协助，为他们的晚年日子供给伴随，到为白叟的日常健康办理和健康促进供给服务。
但是有夸姣的心意和愿景，并不代表就能活下去。
“未成之局”中的苍茫和清醒
我国养老职业一向盛行“9073”的说法——抱负情况下，90%的白叟选用居家养老方法，在家养老；7%的白叟首要选用社区养老，剩余3%为安排养老。政府早已发布辅导文件做衬托，商场本钱在张望，入局居家养老的各方人士不少，却很少有谁清晰跑出了可持续的形式。
居家养老仍是个“未成之局”。
宁宁从前和一些风险投资安排打过照面。投资人常常谦让地反应说：你这个做得真好。的确挺好——宁宁和小棉袄团队得到了白叟们的认可，也常常取得政府和学者的表彰，但到了投资人面前，成果往往是回绝。
本钱对前锋者的情怀大加赞赏，但仍是保持着冷峻脑筋，张望着等候“正确”的进场机遇。
“凡是安排的钱进来，他就要看数据，没有人会投入金钱和精力去仅仅完成一个抱负，商业上的可持续是有必要的”，宁宁找过几轮钱后想理解了。
“小棉袄”运营的驿站一角（来历：受访者供给）
卖各种产品的人倒找到宁宁，想入股，想当合伙人。宁宁回绝了，“那人跟我说了一句，‘我确保两年之内绝不跟你的白叟卖东西’，其时我就在想，那两年后呢？”
“我仍是挺珍惜小棉袄茸毛的”。像就着服务给白叟卖东西这事儿，宁宁一向不乐意做，请专家给白叟做的健康讲座也不搭载任何营销。
为什么不卖？自己还没花时刻和精力去好好挑选那些产品，怎样就能凭着白叟对自己的信赖卖货呢？
有时分，宁宁也会回想起兴办“小棉袄”前，投行上司、搭档、长辈劝她的话：“从人类趋利避害的赋性上来说，晚年人便是一个价值百科逐步趋向于零的集体，人类天性是不乐意往白叟身上投入的”、“居家养老是一个悖论！”
有时分，她也躺在那个小沙发上拷问自己：是不是自己的性情问题，会不会对团队过于挑剔，小棉袄的开展会不会被自己的偏执给“伤”了，“该挣的钱不挣，该借的力不借，终究或许真的会给憋死了”。
小棉袄职工正在伴随白叟做手艺（来历：受访者供给）
不过，宁宁还不乐意认输。
简直所有人都以为居家养老不靠政府强力补助就做不成，“居家养老是悖论，我认，我认错行吗？” 她有些斗气，可她仍是觉得，这便是应该做的，她必定要把它做出来！
并且，要以“对”的形式做出来。向白叟卖货一买一卖之间就能有30%的毛利，专心做服务更费人力和精力，但毛利只要卖货的一半。
“凡是能这样赚钱，就不会有人去研讨形式了，我有必要带着一批人把居家养老的形式给磨出来。”
未来，为了可持续的形式
现在，宁宁仍旧欠着债，居家服务供给上仍是在亏本，小棉袄开创团队最密切的几位“战友”也暂时离别离去。“有同伴怀孕了，需求轻松点的日子状况，还有几个人也走了，这些人是我最在乎的。” 少量在资金上支撑和协助过宁宁的朋友，也总算在本年决议不再投入。
她需求为此前自己对算账算钱的“不灵敏”，补交不少“膏火”。
这迫使她生长，她下定决计要退出其间一家养老驿站的运营，削减亏本；也开端仔细地测算、测验商业模型，更商业地与第三方专业服务供给商谈协作分红，更仔细地面临投入、报答和产出。
宁宁在一场小棉袄安排的社区爱老日活动中（来历：谢雯雯）
眼下，她瞄准了一处社区做试点，想要把居家养老服务的“账”算理解。一个月1000块、3000块、6000块的“服务包”，别离能让白叟在家里过上什么样的日子？一个社区需求有多少白叟乐意买单、服务力气怎样安排才能不亏本、完成可持续运营？
“这个服务包里边，健康办理部分包含定时的身体目标检测、养分食谱的拟定、按摩恢复、专业护理，居家支撑包含清洁清扫、修脚理发等等，伴随出行包含.......让白叟在家里享受到在养老公寓里的全面和专业的照料！”
她仍是规规矩矩地信任“眼见为实”，把居家养老服务流程打通，拿出实实在在的服务产品，白叟和他们的子女能仔细考虑是否要购买这些服务。
讲到这儿，宁宁眼里总算闪过一丝振奋，前方的路好像又呈现一处亮光。
“假如居家养老的服务形式能成，白叟在生命的终究韶光不是必定要脱离家，住到养老院里不会是仅有的挑选，这是一件有意义的工作。”
小棉袄运营的首家养老驿站（来历：小棉袄爱老）
像宁宁姥姥相同，当下这一代经历过困难年代的白叟，遍及习气节省，或许一时还难以承受为养老服务买单，下一批老去的人，有更强的消费才能和消费志愿。
所以，很多人告知宁宁，等这批70至90岁白叟逝世之后，下一个时期的养老商场就会好了。
“但是你能等吗？” 社会改变的车轮在向前碾压，宁宁更乐意信任，社会和年代的前进，是“等”不出来的，也不应该仅仅“看准机遇进场”。
“我便是抱负主义，你知道这怎样改吗？改了就真的好吗？” 饱尝实际折磨的她，习气性地一边置疑着自己，一边又固执地做着自己。
商场在改变，人也要往前跑，她知道，不论职业怎样，自己有必要持续向着心中那个养老图景跑。（文/刘希 责编/谢雯雯）
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