原标题：老旧社区施新招 社区办理大变样
“程书记，咱们楼下的下水道或许出了点问题，请你们派一位修理师傅过来看看。”这是渝中区中山二路一位居民打给程燕的“投诉”电话。
作为渝中区两路口大街中山二路社区党委书记，本年52岁的程燕现在多了一个身份——中山二路阳光物业服务中心理事长。不管公共设备仍是环境美化，乃至居民雨篷上没有及时整理的白色废物，这位社区党委书记兼物业服务中心理事长都或许接到居民的“投诉”电话。接到问题反应后，程燕会很快组织物业作业人员前往处理，一般问题会在一天内处理。
记者了解到，问题能取得快速处理，得益于中山二路社区推广的“党建+物业”办理方式：每户居民每月只需交纳12元，就能处理多年存在的物业办理落后、设备修理缓慢等缺点，并且还能满意居民其他服务需求。
日前，记者走进中山二路社区，刺探“党建+物业”给居民带来的改变。
换水龙头电路修理等不收钱
中山二路社区首要坐落中山二路主干道一侧，是典型的老旧社区，居民出门一般要爬上9层楼高的梯坎，才干抵达中山二路主干道。
社区4000余户居民，80余栋楼，许多都是上了年岁的老楼。一般来说，走进这样的老旧社区，雨篷上的白色废物、背街冷巷的卫生死角和车辆乱停等问题会很常见。
可是，中山二路社区却让记者大吃一惊——居民楼蓝色雨篷上干干净净；尽管大街狭隘，但私家车有序地停在大街一侧的停车位里；整齐的地面上没有积水和废物；楼院下有不少休闲座椅和绿植，一些居民正坐在椅子上拉家常。
71岁的社区居民常守伦，在中山二路住了几十年。他和记者说，早些年，社区部分老楼没有专门的物业公司，一些公共梯道、立坡无人清扫，废物几天不清运，雨篷上的废物更不用说了。“现在，每天白日都有保洁工在楼栋保洁，室外公共区域有清洁工，发现哪里有废物能够立刻找到他们，十多分钟就有人来处理。居民假如不满意，还能够直接给社区书记打电话。”常守伦拉着记者来到社区一栋居民楼下，这儿张贴着社区网格便民服务公示牌，公示牌上不只有社区网格长、网格员、社区医师的相片和电话，还有阳光物业的办理员、修理工、清洁工、美化工的相片和电话。
常守伦说，社区哪里有问题、有需求，就给他们打电话，修理工上门给老年人换个水龙头、电路修理等小问题都是免费。
12元包含8大类30余项服务
曾经不只居民楼道卫生差，公共区域也由于多头办理，留下不少卫生死角。程燕给记者举例，曾经在社区，有些当地或许只隔着一条线，但线左面的废物由社区物业服务中心清洁工担任，线右边的则由别的一个单位担任，在过去就或许你扫你的、我扫我的，或许哪个都不扫，这样的状况一向持续了许多年。
程燕说，在渝中区委与两路口大街党工委支持下，成立了中山二路阳光物业服务中心。这是一个非营利性社会组织，全面承接了社区物业办理和背街冷巷环境卫生等老大难问题，探究“党建+物业”的办理方式。
中山二路阳光物业服务中心有24位专兼职人员，包含清洁工、保洁工、修理工、美化工等。程燕说，作业人员实施分片包干、定人定岗定责，担任社区卫生、设备、美化、次序，哪里有问题就哪位担任。一起，细化环境卫生、设备保护等8大类30余项服务事项的作业程序和作业规范，“居民不满意能够向咱们投诉，然后咱们会对他们进行查核。”
不只如此，物业服务中心还设有监事会，成员由辖区党员、居民代表等组成，物业中心定时向他们通报作业状况和出入状况。
程燕介绍，本来没有专业物业的31栋居民楼居民，现在每户每月只需缴12元物管费，其他费用首要来自于大街每月购买社区环境卫生、美化设备保护经费等。
调集社会资源建起便民服务站
“钱不多，但处理了咱们的切身问题。”住在枣子岚垭一巷51号的居民张祖全和记者说，每栋居民楼下还公示了社区医师、户籍民警、楼栋网格长和网格员的联系方式，“老伴身体欠好打个电话，社区医师很快就上门了；最近一段时间由于疫情有什么困难，咱们都经过公示牌上的联系方式向网格长、网格员反映。”
程燕介绍，不只如此，“党建+物业”还发挥了社区党员志愿者和社区作业者的效果，5个网格党支部下又分成了17个小网格，在社区群防群治、疫情防控和复工复产中发挥了积极效果。
在横向上，经过“党建+物业”这种方式，中山二路社区还和坐落辖区的重庆儿童医院、重庆市少年宫、渝中区环卫三所等树立了杰出的互动，调集辖区单位和社会力气一起参加到社区办理中来。比方，市少年宫免费向社区居民敞开，市儿童医院、市附三院等医疗机构为居民树立健康档案，展开义诊、医疗保健等服务，渝中区环卫三所、中房物业等单位也发挥他们的所长为社区处理难题。
程燕和记者说，现在社区不只为居民建起休闲小广场，正在打造的社区卫生服务站和社区养老站也行将敞开，期望经过这些便民服务站为社区居民带来更快捷、交心的服务。
记者了解到，中山二路社区将持续发挥党建引领效果，不断丰富“党建+物业”内容，修订物业服务等级规范和收费规范，强化造血功用，提高服务水平。现在，该社区“党建+物业”办理方式，上一年开端在渝中区许多社区推广。
重庆晚报-上游新闻慢新闻记者 何浩 毕克勤 拍摄报导
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