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保修政策:全国联保,享受三包服务
质保时间:1年
质保备注:主机1年,车充线1年,其他配件不享受三包服务。
客服电话:4000-858-099
电话备注:周一至周五9:00-12:30;13:30-18:00
一、DOD在中国境内销售的所有产品均提供符合国家三包规定的保修服务。
二、自购买之日起,凭有效的购买凭证或有经销商盖章、资料填写完整的
保修卡可以享受一年的主机、车充线的免费保修服务;超过一年,DOD
将提供收费保修服务。
三、免费保修服务范围不包括因意外、使用不当等人为因素导致DOD产品
损坏情况,以及未经DOD授权擅自进行的拆装机器的维修服务要求。
四、产品返修流程:
1、请通过售后服务电话、客服QQ、微信服务号等方式联系DOD售后服务
中心,获取产品返修指引;
2、根据服务人员的指引将需维修的机器寄至DOD售后客服中心;
3、产品维修期间,您可以通过售后服务电话、客服QQ、微信服务号等方
式查询维修进度;
4、返修过程中产生的运费由寄方承担。